Salg og levering I det følgende vil du finde nyttige oplysninger om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for et køb og meget mere. Betaling Alle priser i Nyborg Strandcamping online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden skrevet i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er angivet og klar i den situation. Priserne er angivet i euro er vejledende. Betaling sker ved hjælp af en af de accepterede betalingskort / kreditkort til online booking, herunder Visa, Mastercard. Informationer om handel på internettet Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk. Ændring af booking For ændring af Booking skal du kontakte Campingpladsen. Forsendelse og levering Du vil ved booking og betaling af en hytte, et værelse, en plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn eller autocamper, få forevist en Booking bekræftelse/kontrakt fra Nyborg Strandcamping, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Nyborg Strandcamping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt. Det bestilte produkt kan ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter. Fortrydelsesret og refusion Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår, gælder pr. enhed hytte eller autocamper: Camping: Ved afbestilling mere end 40 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog trækkes kr. 300,00 i afbestillingsgebyr. Ved afbestilling mellem 40 dage og 21 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 300.00 Ved afbestilling mindre 21 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Hytter og værelser: Ved afbestilling mere end 40 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog trækkes kr. 500,00 i afbestillingsgebyr pr. hytte/værelse. Ved afbestilling mellem 40 dage og 21 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 500.00 Ved afbestilling mindre 21 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Sæsonpladser: Ved indbetaling bekræftes betingelserne, dermed ikke længere muligt at afbestilte og få refusion. Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre. Har man haft flyttet sin booking, så er det ikke længere muligt at få refusion, men kun at flytte booking ydeligere, indenfor samme år. Er perioden startet er det heller ikke muligt at søge refusion eller afbestilling. Autocamper Afbestilling mere end 60 dage før lejeperiodens start, refunderes forudbetalt leje på nær 2.500.- kr. Afbestilling der mellem 30 og 59 dage før lejeperiodens start, refunderes forudbetalt leje på nær 5.000.- kr. Ved afbestilling senere end 30 dage før lejeperiodens start, hæfter lejer for det fulde beløb. Såfremt autocamperen kan udlejes til anden lejer i lejeperioden, refunderes den forudbetalte leje pånær 1000.- kr. pr. uge. Forudbetalt depositum og startpakke refunderes altid. Ved booking skal betingelser accepteres. Registrering af oplysninger Nyborg Strandcamping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andreoplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Nyborg Strandcamping beholder registreringen i 5 år. Nyborg Strandcamping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. Nyborg Strandcamping tager forbehold for pris fejl i online booking, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende. Reklamationsbehandling Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når Nyborg Strandcamping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Nyborg Strandcamping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag. Virksomhedsoplysninger Nyborg Strandcamping Hjejlevej 99 DK - 5800 Nyborg +4565310256 mail@strandcamping.dk CVR.: 28864612